戻る

戻る

Adada では、お客様が当社の製品に完全に満足していただけるよう全力を尽くします。お客様の期待に沿わない商品については、受領日から 14 日以内であれば返品または交換を受け付けます。フランス本土からの返品は、当社の前払いラベル システムを使用すると無料です。

商品を返品するにはどうすればよいですか?

返品または交換が必要な場合に備えて、ご注文を受け取った際に同梱されている書類を保管してください。また、ご注文に関して受け取ったメールには重要な情報が含まれている可能性があるため、保管しておいてください。

すべての返品には商品返品伝票が必要です。 info@adada.fr に電子メールを送信することで、返品ラベルを簡単にリクエストできます。返品ラベルを発行させていただきますので、注文番号と返品をご希望の商品をお知らせください。必要に応じて連絡が取れる電話番号もお知らせください。返品は商品発送日から14日以内にのみリクエストできます。返金を受けるには、ご注文の商品を返品ラベルに記載されている Adada の住所に返品する必要があります。返品される商品は元のパッケージにあり、新しい状態である必要があります。そうでない場合は拒否され、返品されます。商品の返品は受領後14日以内に受け付けます。一部のセール商品はこの返品オプションから除外される場合があります。

破損または欠陥品の返品

破損品とは、輸送中に破損した商品のことです。明らかな破損のある荷物を受け取った場合は、配達を拒否してください。すでに荷物を受け取っていて、輸送中に破損していることに気付いた場合は、すぐに Adada にメールで info@adada.fr に連絡し、連絡が取れる電話番号をお知らせください。

破損した商品を受け取った場合は、発送物に同梱されていたすべての梱包材と書類を保管してください。お客様ご自身で商品を返品しようとすると、配送業者に対して請求ができず、返金できない場合があります。

商品に欠陥がある場合は、メールで Adada カスタマー サービス (info@adada.fr) に連絡し、連絡が取れる電話番号をお知らせください。

注文に関する質問または変更

adadastore.com Web サイトで最近ご注文をいただき、それに関する情報が必要な場合、またはご注文を変更したい場合は、連絡が取れる電話番号を明記して、info@adada.fr まで電子メールでご連絡ください。

ご注文は受信後すぐに処理を開始するため、ご注文内容の変更ができない場合があります。