返品について

Adadaでは、お客様にご満足いただける商品をお届けしたいと考えております。お客様のご期待に沿えない商品の返品・交換は、商品到着日より30日以内とさせていただきます。お客様のご都合による返品は、お客様のご負担とさせていただきます。


商品の返品方法は？

返品の旨を info@adada.fr までメールでお知らせください。商品がお手元に届きましたら、返品または交換が必要になった場合に備えて、付属の書類を保管しておいてください。また、ご注文に関するEメールにも重要な情報が記載されている場合がありますので、大切に保管してください。

返品は、商品の発送日から30日以内に限り承ります。

返品は、
Adada Gmbh
Motzstrasse 16a
10777 Berlin
Germany

返品商品は、元のパッケージに入っており、新しい状態である必要があります。返品は商品到着後30日以内とさせていただきます。一部のセール商品は、この返品ポリシーから除外される場合があります。

破損または不良品の返品

破損品とは、輸送中に破損した商品を指します。明らかな破損のある小包をお受け取りになった場合は、配送を拒否してください。すでにお受け取りになったにもかかわらず、輸送中に破損したことが判明した場合は、直ちにアダダまでEメール（info@adada.fr）にてご連絡ください。また、ご連絡の取れる電話番号をお知らせください。

破損した商品をお受け取りになった場合、梱包材および付属書類はすべて保管してください。 お客様ご自身で商品を返品されますと、運送業者への請求ができず、返金できない場合があります。

商品に欠陥がある場合は、アダダカスタマーサービスまでEメール（info@adada.fr）にてご連絡ください。その際、ご連絡可能な電話番号を明記してください。

ご注文に関するご質問・変更

adadastore.comでご注文をされたばかりで、ご注文に関する情報が必要な場合、またはご注文の変更を希望される場合は、info@adada.fr、ご連絡の取れる電話番号を明記の上、Eメールにてご連絡ください。

ご注文をお受けしてからすぐに処理を開始するため、ご注文の変更ができない場合があります。