Rückgaberecht
Rückgaberecht
Bei Adada tun wir unser Bestes, damit Du mit unseren Produkten zufrieden bist. Wir gewähren Dir ein 14-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht ab Warenerhalt, falls ein Produkt nicht Deinen Erwartungen entsprechen sollte. Rücksendungen aus Deutschland sind kostenlos.
Wie kann ich Artikel zurücksenden?
Wenn Du Deine Bestellung erhalten hast, bewahre bitte alle Dokumente auf, die Du erhalten hast, für den Fall, dass Du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest. Bewahre auch alle E-Mails auf, die Du im Zusammenhang mit Deiner Bestellung erhalten hast, da diese wichtige Informationen enthalten können.
Für alle Rücksendungen ist eine Rücksendungsetikett erforderlich. Du kannst ein Etikett per E-Mail an info@adada.fr anfordern. Bitte gib Deine Bestellnummer und den/die Artikel an, den Du zurücksenden möchtest, damit wir Dir ein Etikett ausstellen können. Bitte gebe auch eine Telefonnummer an, unter der wir Dich bei Rückfragen erreichen können. Rücksendungen können nur innerhalb von 14 Tagen nach Versanddatum der Ware beantragt werden. Deine Bestellung muss an die auf dem Etikett angegebene Adresse zurückgeschickt werden, um eine volle Gutschrift zu erhalten. Zurückgeschickte Artikel müssen originalverpackt und in neuwertigem Zustand sein, andernfalls werden sie abgelehnt und an Dich zurückgeschickt. Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Outlet-Artikel sind leider vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Rücksendung beschädigter oder mangelhafter Ware
Beschädigte Waren sind Artikel, die während des Transports beschädigt wurden. Wenn Du eine Sendung mit offensichtlichen Transportschäden erhälst, verweigere bitte die Annahme. Wenn Du die Sendung bereits angenommen hast und feststellst, dass sie während des Transports beschädigt wurde, wende Dich bitte umgehend per E-Mail an Adada unter info@adada.fr und gib eine Telefonnummer an, unter der wir Dich erreichen können.Wenn Du beschädigte Ware erhälst, bewahre bitte alle Verpackungen und Dokumente auf. Wenn Du versuchst, die Ware selbst zurückzusenden, können wir möglicherweise keine Ansprüche gegenüber dem Spediteur geltend machen und Du erhälstmöglicherweise keine Gutschrift für die Rücksendung. Wenn Deine Ware defekt ist, kontaktiere bitte den Adada-Kundendienst per E-Mail unter info@adada.fr und gib eine Telefonnummer an, unter der wir Dich erreichen können.
Fragen zu Bestellungen oder Änderungen
Wenn Du kürzlich eine Bestellung auf der Website adadastore.com aufgegeben hast und Informationen dazu benötigst oder Deine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@adada.fr und gib eine Telefonnummer an, unter der wir Dich erreichen können.Da wir mit der Bearbeitung Deiner Bestellung beginnen, sobald diese bei uns eingegangen ist, ist es unter Umständen nicht möglich, Änderungen an Deiner Bestellung vorzunehmen.
