Eine Rücksendung durchführen

Bei Adada möchten wir, dass Sie mit unseren Produkten vollkommen zufrieden sind. Wir geben Ihnen 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Zeit, um einen Artikel, der nicht Ihren Erwartungen entspricht, zurückzugeben oder umzutauschen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden durch einen Spediteur seiner Wahl. Die vollständige Rückerstattung erfolgt nach Eingang Ihrer Rücksendung.


Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@adada.fr, um uns über Ihre Rücksendung zu informieren. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, bewahren Sie bitte die Begleitdokumente auf, falls Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen. Bewahren Sie auch die E-Mails auf, die Sie bezüglich Ihrer Bestellung erhalten, da sie wichtige Informationen enthalten können.

Rücksendungen können nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum des Produkts beantragt werden.

Rücksendungen müssen an
Adada Gmbh
Motzstrasse 16a
10777 Berlin
Deutschland

Zurückgesandte Artikel müssen originalverpackt und in neuwertigem Zustand sein, andernfalls wird die Annahme verweigert und die Artikel werden an Sie zurückgesandt. Die Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Einige reduzierte Artikel können von dieser Rückgabepolitik ausgenommen sein.

Rückgabe beschädigter oder defekter Waren

Beschädigte Waren sind Artikel, die während des Transports beschädigt wurden. Wenn Sie ein Paket mit offensichtlichen Schäden erhalten, verweigern Sie bitte die Annahme der Lieferung. Wenn Sie das Paket bereits angenommen haben und feststellen, dass es während des Transports beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte umgehend per E-Mail an Adada unter info@adada.fr und geben Sie eine Telefonnummer an, unter der wir Sie erreichen können.

Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, bewahren Sie bitte die gesamte Verpackung und die der Sendung beigefügten Dokumente auf. Wenn Sie versuchen, die Ware selbst zurückzusenden, kann es sein, dass wir keine Ansprüche an den Spediteur stellen können und wir Ihnen möglicherweise keine Rückerstattung leisten können.

Wenn Ihre Ware fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Adada-Kundendienst unter info@adada.fr und geben Sie eine Telefonnummer an, unter der wir Sie erreichen können.

Fragen oder Änderungen zu Bestellungen

Wenn Sie kürzlich eine Bestellung auf adadastore.com aufgegeben haben und Informationen dazu benötigen oder Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@adada.fr und geben Sie eine Telefonnummer an, unter der wir Sie erreichen können.

Da wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen, sobald sie bei uns eingeht, kann es vorkommen, dass wir keine Änderungen vornehmen können.