Condizioni generali di vendita

§ 1 AMBITO DI APPLICAZIONE, DEFINIZIONI

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) di ADADA GmbH (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci conclusi tra un consumatore o un professionista (di seguito “Cliente”) e il Venditore relativamente alle merci presentate dal Venditore nel proprio negozio online. Si esclude l'applicazione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Le presenti CGV si applicano per analogia ai contratti di fornitura di buoni, salvo diversa disposizione.

1.3 Ai sensi delle presenti CGV, è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale.

1.4 Ai sensi delle presenti CGV, è professionista qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale.

§ 2 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti del Venditore, ma un invito al Cliente a presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio del Venditore. Dopo aver inserito gli articoli scelti nel carrello virtuale e completato la procedura d'ordine elettronica, il Cliente, cliccando sul pulsante che conclude l'ordine, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa agli articoli nel carrello.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante la ricezione della conferma da parte del Cliente; consegnando al Cliente la merce ordinata, nel qual caso è determinante la ricezione della merce; oppure invitando il Cliente al pagamento dopo l'invio dell'ordine. Se ricorrono più alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica la prima di esse. Il termine per l'accettazione decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta e scade al termine del quinto giorno successivo all'invio. Se il Venditore non accetta l'offerta entro tale termine, questa si considera rifiutata e il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione.

2.4 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento è gestito dal prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”), secondo le condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o – se il Cliente non dispone di un conto PayPal – secondo le condizioni per pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente paga con un metodo di pagamento PayPal selezionabile nella procedura d'ordine online, il Venditore dichiara fin d'ora di accettare l'offerta nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude l'ordine.

2.5 Il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non rende accessibile il testo del contratto oltre a ciò.

2.6 Prima di inviare l'ordine, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. La funzione di ingrandimento del browser può essere d'aiuto. Il Cliente può correggere i propri dati durante la procedura d'ordine con le normali funzioni di tastiera e mouse fino al clic sul pulsante che conclude l'ordine.

2.7 Il contratto può essere concluso in lingua tedesca o inglese.

2.8 L'elaborazione degli ordini e le comunicazioni avvengono di norma via e-mail e in modo automatizzato. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, così da poter ricevere le e-mail del Venditore. In caso di utilizzo di filtri antispam, il Cliente deve in particolare assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essergli recapitate.

§ 3 DIRITTO DI RECESSO E MODULO DI RECESSO

I consumatori hanno diritto di recesso alle seguenti condizioni:

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (ADADA GmbH, c/o RTS, Schlüterstraße 51, 10629 Berlino, Germania, telefono: +49 176 23679354, e-mail: info@adada.fr) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Può esercitare il diritto di recesso anche online all'indirizzo https://adadastore.com/it/pages/widerruf-formular (link “Recedere dal contratto” nel piè di pagina del nostro sito). Se utilizza questa funzione online, Le invieremo senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio per e-mail), una conferma di ricevimento con il contenuto della dichiarazione di recesso e la data e l'ora della sua ricezione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a SkF e.V. Berlin – Delphin-Werkstätten / Adada, Pankstraße 8–10, Haus E, 2° piano, 13127 Berlino, Germania, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: ADADA GmbH, c/o RTS, Schlüterstraße 51, 10629 Berlino, Germania, e-mail: info@adada.fr:

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

§ 4 PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'IVA di legge. Eventuali spese di consegna e spedizione aggiuntive sono indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione europea possono sorgere, in singoli casi, costi aggiuntivi non imputabili al Venditore e a carico del Cliente, ad esempio costi per trasferimenti di denaro da parte di istituti di credito (commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o dazi e imposte all'importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi di trasferimento possono sorgere anche se la consegna avviene nell'Unione europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese extra UE.

4.3 Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: carta di credito e di debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, nonché, a seconda del paese di consegna, EPS, iDEAL | Wero, Bizum e MobilePay. I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura d'ordine.

4.4 In caso di scelta di un metodo di pagamento Klarna, il pagamento è gestito da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. Si applicano inoltre le condizioni di Klarna.

4.5 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto tramite il servizio “Shopify Payments”, il pagamento è gestito dal prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito “Stripe”). I metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments sono indicati al Cliente nel negozio online. Stripe può avvalersi di altri servizi di pagamento, per i quali possono valere condizioni particolari, di cui il Cliente sarà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni: https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

§ 5 CONDIZIONI DI CONSEGNA E SPEDIZIONE

5.1 Se il Venditore offre la spedizione, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente, salvo diverso accordo. Fa fede l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore.

5.2 Se la consegna non va a buon fine per motivi imputabili al Cliente, quest'ultimo sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il Venditore. Ciò non vale per i costi di spedizione se il Cliente esercita validamente il diritto di recesso. Per i costi di restituzione in caso di valido esercizio del diritto di recesso si applicano le disposizioni dell'informativa sul recesso.

5.3 Se il Cliente agisce come professionista, il rischio di perimento o deterioramento fortuito della merce passa al Cliente non appena il Venditore l'ha consegnata allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona incaricata della spedizione. Se il Cliente agisce come consumatore, tale rischio passa di norma solo con la consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga, il rischio passa al consumatore già alla consegna al vettore se è stato il Cliente a incaricare il vettore e il Venditore non gli aveva previamente indicato tale soggetto.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di approvvigionamento non corretto o irregolare, solo se la mancata consegna non gli è imputabile e se ha concluso con la dovuta diligenza un concreto contratto di copertura con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità totale o parziale, il Cliente sarà informato senza indugio e il corrispettivo rimborsato senza indugio.

5.5 Il ritiro in sede non è possibile per motivi logistici.

5.6 Le condizioni di spedizione indicate non si applicano a quantità che richiedono una consegna tramite spedizioniere. In tal caso, il Venditore ne informa il Cliente dopo la ricezione dell'ordine e comunica i costi di trasporto. La conferma d'ordine viene inviata solo dopo il consenso del Cliente.

5.7 La spedizione avviene tramite DHL. Per le consegne all'estero, il pacco può essere consegnato, dopo la presa in carico nel paese di destinazione, da DHL o da un partner di consegna locale. I tempi di consegna sono di 1–4 giorni lavorativi in Germania e di 4–10 giorni lavorativi verso gli altri paesi dell'UE.

§ 6 RISERVA DI PROPRIETÀ

6.1 Se il Venditore consegna prima del pagamento, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale del prezzo dovuto.

§ 7 RESPONSABILITÀ PER VIZI (GARANZIA)

(1) Se la merce acquistata è difettosa, si applicano le disposizioni di legge sulla garanzia per vizi.

(2) In deroga, per la merce usata vale quanto segue: i diritti per vizi sono esclusi se il vizio si manifesta solo dopo un anno dalla consegna. I vizi che si manifestano entro un anno dalla consegna possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale. La riduzione della durata della garanzia a un anno non si applica:

- ai beni utilizzati per un'opera edilizia secondo il loro uso abituale e che ne hanno causato la difettosità,
- alle richieste di risarcimento danni e rimborso spese del Cliente,
- nel caso in cui il Venditore abbia taciuto il vizio con dolo.

(3) Se il Cliente agisce come consumatore, è pregato di contestare al corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e di informarne il Venditore. Il mancato rispetto di tale richiesta non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.

§ 8 CONDIZIONI PARTICOLARI PER LA LAVORAZIONE DI MERCI SECONDO LE INDICAZIONI DEL CLIENTE

(1) Se, in base al contratto, il Venditore deve non solo consegnare la merce ma anche lavorarla secondo le indicazioni del Cliente, il Cliente deve fornire al Venditore tutti i contenuti necessari (testi, immagini, grafiche) nei formati, nelle impostazioni e nelle dimensioni di file indicati dal Venditore, concedendogli i necessari diritti d'uso. Il Cliente è l'unico responsabile del reperimento di tali contenuti e dei relativi diritti. Garantisce di avere il diritto di utilizzare i contenuti forniti e si assicura in particolare che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, di marchio e della personalità.

(2) Il Cliente manleva il Venditore da pretese di terzi derivanti da una violazione dei loro diritti a seguito dell'uso contrattuale dei contenuti del Cliente da parte del Venditore. Il Cliente sostiene inoltre i costi ragionevoli della necessaria difesa legale, comprese le spese giudiziali e legali nella misura di legge. Ciò non vale se la violazione non è imputabile al Cliente. In caso di pretese di terzi, il Cliente è tenuto a fornire al Venditore senza indugio, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame delle pretese e la difesa.

(3) Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini di lavorazione se i contenuti forniti dal Cliente violano divieti di legge o delle autorità o il buon costume, in particolare contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, pericolosi per i minori e/o che esaltano la violenza.

§ 9 UTILIZZO DEI BUONI REGALO

9.1 I buoni acquistabili nel negozio online del Venditore (di seguito “buoni regalo”) possono essere utilizzati solo nel negozio online del Venditore, salvo diversa indicazione sul buono.

9.2 I buoni regalo e il relativo credito residuo possono essere utilizzati fino alla fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto. Il credito residuo resta a disposizione del Cliente fino alla data di scadenza.

9.3 I buoni regalo possono essere utilizzati solo prima della conclusione dell'ordine. Non è possibile un conguaglio successivo.

9.4 È possibile utilizzare un solo buono regalo per ordine.

9.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di merci e non per l'acquisto di altri buoni regalo.

9.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, la differenza può essere pagata con uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore.

9.7 Il credito di un buono regalo non viene pagato in contanti né produce interessi.

9.8 Il buono regalo è trasferibile. Il Venditore può adempiere con effetto liberatorio nei confronti del titolare che utilizza il buono nel negozio online, salvo che il Venditore sia a conoscenza o ignori per colpa grave la mancanza di legittimazione, l'incapacità giuridica o la mancanza di poteri di rappresentanza del titolare.

9.9 Promozioni e offerte speciali non sono cumulabili.

§ 10 LEGGE APPLICABILE

Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui hanno la residenza abituale.

§ 11 FORO COMPETENTE

Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico con sede nella Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore. Se il Cliente ha sede al di fuori della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto qualora il contratto o le pretese che ne derivano siano riconducibili all'attività professionale o commerciale del Cliente. Nei casi suddetti, il Venditore ha comunque sempre il diritto di adire il tribunale della sede del Cliente.

§ 12 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI

Il Venditore non è disposto né obbligato a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.