Effettuare un reso

Noi di Adada vogliamo che siate completamente soddisfatti dei nostri prodotti. Vi diamo 30 giorni dalla data di ricevimento per restituire o cambiare un articolo che non soddisfa le vostre aspettative. Le restituzioni sono effettuate a spese del cliente tramite il corriere di sua scelta. Al ricevimento del reso verrà effettuato un rimborso completo.


Come si restituisce un articolo?

Inviare un'e-mail a info@adada.fr per informarci del reso. Quando si riceve l'ordine, conservare i documenti di accompagnamento in caso di restituzione o sostituzione di un articolo. Conservare anche le e-mail ricevute in merito all'ordine, poiché potrebbero contenere informazioni importanti.

I resi possono essere richiesti solo entro 30 giorni dalla data di spedizione del prodotto.

I resi devono essere inviati a
Adada Gmbh
Motzstrasse 16a
10777 Berlino
Germania

Gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale e in condizioni nuove, altrimenti saranno rifiutati e restituiti al cliente. Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento. Alcuni articoli in saldo possono essere esclusi da questa politica di restituzione.

Restituzione di merce danneggiata o difettosa

Per merce danneggiata si intendono gli articoli che sono stati danneggiati durante il trasporto. Se si riceve un pacco con danni evidenti, si prega di rifiutare la consegna. Se avete già accettato il pacco e vi accorgete che è stato danneggiato durante il trasporto, siete pregati di contattare immediatamente Adada via e-mail all'indirizzo info@adada.fr indicando un numero di telefono a cui potete essere contattati.

Se si riceve merce danneggiata, si prega di conservare tutti gli imballaggi e la documentazione di accompagnamento. Se si tenta di restituire la merce da soli, potremmo non essere in grado di presentare una richiesta di risarcimento al vettore e potremmo non essere in grado di rimborsarvi.

Se la merce è difettosa, si prega di contattare il Servizio Clienti Adada via e-mail all'indirizzo info@adada.fr, indicando un numero di telefono a cui essere contattati.

Domande o modifiche agli ordini

Se avete recentemente effettuato un ordine su adadastore.com e avete bisogno di informazioni in merito o desiderate modificare il vostro ordine, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@adada.fr e di fornirci un numero di telefono a cui possiamo contattarvi.

Poiché l'ordine viene elaborato non appena ricevuto, potrebbe non essere possibile modificarlo.